ナガタ建設はもともと製材所をやっていました。“建設会社”になってからは52年目（2024年時点）を迎える会社です。製材所時代からだともう70年を超えて、現社長が3代目ですね。僕は木造住宅事業部で、注文住宅を作る責任者をやっています。

当時、先代の会長が残してくれた大規模な56区画の分譲地を手がけていこうという時期でした。ただ、自社だけで、今までと同じ手法でこの56区画を完売させることは非常に難易度が高いと感じていました。

そこで注文住宅の設計に定評があるFANFAREに、この分譲地をうまく形にして、一緒に街づくりをしていきたいと相談したのがきっかけです。

FANFAREと協業するようになって大きく変わったことは、やっぱり“時間”の使い方。
打ち合わせ回数に対しての共通認識。契約までの期間にお客さまと会う回数も割と意識付けできたんじゃないかな。以前は 一組のお客さまの打ち合わせで30回くらい回数をかけてやっていました。それが顧客満足度だと思っていた。だから、FANFAREの一つの研ぎ澄まされたアイデアで勝負していくという提案の仕方はとても刺激になりました。

家づくりをテーマに沿って、FANFAREと共に家づくりに向かっていく過程はお客さまにとって適材適所でいろんな人が関わってくれる。自分達だけの家づくりじゃないんだなと、そんな感覚が一人ひとりの中に芽生えだしたんじゃないかな。 お客さまだけでなく、うちの営業スタッフも、現場の人間にも少なからずそういった気持ちがあると思うし、その変化がFANFAREと取り組んだポジティブな変化だと感じています。

FANFAREと一緒に提案していくことで、お客さまとの打ち合わせが充実し、満足感が高まっていく過程を、お客さまが感じられたと思います。

FANFAREの人たちはやはり専門家集団という印象が強いです。 住宅、設計、デザイン、感度の高い建築に関わる部分を視野を広げてあらゆる角度から見ている建築家として、設計士として、プロフェッショナルであり。暮らしや、家族構成を考えて、一歩先回りしたかたちでアドバイスをする。そんな場面を何度か見る機会があって、こういう提案をするとお客さまが安心するんだろうなと感じました。そういう意味での専門家ですね。

設計デザインの前に、お客さまと暮らしの話からあがった内容を材料に、その案件に関わるロゴマークのプレゼンテーションへと。 その後、WEBデザインへの一連の流れというのは、ワンストップで意思疎通ができていく中で作られていく。 FANFAREの設計デザインを好んでいる方との対話の中から、感度の高いキーワードを形にさせてトータルプロデュースする。何か見てて非常に満足度が高いなと思っています。